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物业管理顾问:Savills 第一太平戴维斯

    作为项目建设的重要环节--售后服务(物业管理),发展商在建设初期就聘请世界一流的物业服务提供商--第一太平戴维斯为物业管理顾问,以其专业的行业知识与经验,为星光国际公馆提供最优质、最广泛的专业建议。
  第一太平戴维斯是一家在伦敦股票交易所上市的全球领先房地产服务提供商。公司于 1855 年创立,具有悠久的历史传统与超群的增长态势,80年代进入中国。在中国有8个地区办事处,员工2500多名,管理物业面积达3300多万平方米,凭借其丰富的国际经验及敏锐的市场洞悉力,已成为市场不可动摇的领导者。

物业管理:深圳熊谷物业管理有限公司

   深圳熊谷物业管理有限公司是国家一级物业管理企业,以著名之建筑集团——香港建设(控股)有限公司为依托,经过12年的物业管理工作磨练与实践,在超高层及综合商住楼宇的专业化管理服务方面积累了丰富的经验,管理总建筑面积逾200万平方米的物业项目。

酒店式物业管理

    为将星光大道打造成杭州标志性物业,将以国际化的眼光和思路来服务于[星光大道]的尊贵业主,使我们服务的业主受到国际贵宾级的礼遇,为业主在享受极品生活的同时,提供获取新的财富商机的平台。将在星光国际公馆未来的服务中实施酒店式物业管理服务。
  实施的酒店式物业管理,是以业主为核心,将酒店服务与物业管理有机的结合起来,并通过训练有素的、具有星级酒店服务水准的物业从业人员,提供热情、高效、优质的酒店式专业化服务。

“星级酒店式管家服务”服务内容

总服务台:将在公馆大堂设置住户服务接待总台,并提供舒适的休息区域,开通24小时服务热线。1、客服员负责接待住户的咨询、投诉和其他委托服务;2、小件物品临时寄存保管;3、前台提供(叫)醒服务,留言服务;4、为住户提供代叫出租车、运送小件行李、物品等。

客户助理(管家)服务:设置专职的客户助理,每位客户助理负责协调本幢公馆区域住户联系和客户服务。

资产管理服务:1、提供物业市场讯息及专业的租赁建议;2、代客出租/续租投资物业;3、定时视察投资物业之状况,实施预防性维修保养。

秘书式商务服务:代客打印、复印、翻译、发送传真,代办旅游服务/代订国内及国际机票、火车票、船票/代订报纸、杂志/代订酒店客房/私人会议室/速递、托运/代寄一般信件、代收信件、电子邮件。

保姆式家政服务:1、入户清洁保洁服务;2、送洗衣物服务;3、委托服务:提供车辆美容护理,家电维修、接送客人/搬送家私/代请家教、保姆、司机/秘书、室内绿化及养护服务、送、订餐服务,代订鲜花、贺卡服务等。(注:上述服务中部分为有偿服务,不含在物业管理服务费中,具体请参见交付时物业公司公布的服务内容及收费标准)